en voila une derniere

VOUS AVEZ UN PRÉLÈVEMENT IMPAYÉ ALICE !

Cher(e) Abonné(e),

Vous êtes abonné à l’offre Alice sur la ligne 0492151043. Conformément à la facture n° 385239071, établie au début du mois de Janvier 2013, nous avons émis une demande de prélèvement d’un montant de 38.42 euros auprès de votre établissement bancaire.

Il semble que ce prélèvement ait été refusé par votre banque pour le motif suivant:
 » Absence de provision ou provision insuffisante « .
En conséquence, nous avons été contraints de restreindre vos services.

Afin de rétablir l’ensemble de vos services, nous vous remercions de bien vouloir régulariser votre situation au plus vite.

COMMENT RÉGULARISER VOTRE SITUATION ?

Sur Internet, par carte bancaire: Connectez vous à votre espace sécurisé « Mon compte ». Choisissez la rubrique « Mon moyen de paiement ».

Par téléphone au 10 33: muni de votre carte bancaire, appel gratuit depuis un poste fixe en France, numéro disponible 24h/24, 7j/7.

Ou encore par chèque: établi à l’ordre de Alice (veuillez ne pas oublier de mentionner le numéro de téléphone de la ligne concernée au dos du chèque), à l’adresse suivante :

Alice
Service Recouvrement Clients
75371 PARIS CEDEX 08

Dans ce dernier cas, vos services ne seront réactivés qu’après l’encaissement de votre chèque.

ATTENTION ! Si vous ne régularisez pas rapidement votre situation, nous serons contraints de bloquer votre accès à Internet et d’engager les poursuites nécessaires pour recouvrer les sommes dues.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures en ligne à tout moment, à l’adresse « http://console.aliceadsl.fr/ ».

Si vous avez déjà régularisé votre situation, veuillez ne pas tenir compte de cet E-mail.

A très bientôt,
L’équipe Alice